Les conditions applicables à un retour dépendent notamment de votre qualité d'acheteur, de la nature de la commande et du motif du retour.
La vente étant conclue directement entre l'acheteur et le vendeur professionnel, le vendeur reste responsable des obligations qui lui incombent au titre de la vente.
Avant d'expédier une pièce, nous vous recommandons de contacter le vendeur depuis votre espace utilisateur afin de l'informer de votre demande et de connaître les modalités de retour applicables.
N'expédiez pas une pièce sans avoir pris connaissance des instructions communiquées dans le cadre de votre commande.
Si la pièce reçue présente un problème ou ne correspond pas aux caractéristiques annoncées, contactez le vendeur depuis la messagerie liée à votre commande.
Vous pourrez ainsi conserver une trace des échanges et transmettre, si nécessaire, des photographies ou documents utiles.
La Bourse Aux Pièces met à disposition un système de suivi des difficultés et litiges liés aux commandes.
Son rôle est de faciliter les échanges entre l'acheteur et le vendeur dans le cadre défini par les conditions applicables à la plateforme.
Les modalités de remboursement dépendent de la situation rencontrée et des conditions applicables à la vente.
Lorsqu'un remboursement est validé, son traitement est effectué par l'intermédiaire du système de paiement utilisé par la plateforme.
Pour connaître précisément vos droits et obligations, consultez les conditions applicables à votre commande.
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